PGF Concursos

LEGALLE CONCURSOS - QUALIDADE EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O Curso

Neste curso por videoaulas são estudados os conteúdos de Qualidade em atendimento ao público habitualmente previstos nos editais de concurso da banca Legalle Concursos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Qualidade em atendimento ao público (online, presencial, por telefone): Ouvidoria. Direito à informação. Comunicabilidade e apresentação. Responsabilidade social. Barreiras à Comunicação. Abordagens de comunicação. Fatores de comunicação (apresentação, cortesia, interesse e atenção, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade).

Todos os cursos deste pacote também podem ser adquiridos de forma individual. Clique no curso desejado para realizar a compra.

Curso: LEGALLE CONCURSOS - QUALIDADE EM ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Vídeos já disponíveis no curso: 13
Período de Acesso: 90 dias

O acesso às videoaulas e materiais em pdf é liberado automaticamente pelo próprio site, assim que o pagamento é confirmado pelo PagSeguro.
O curso é 100% online, não serão enviados materiais pelo correio.
O prazo do PagSeguro para a confirmação dos pagamentos é de 3 dias úteis.
Os vídeos possuem duração média de 25 minutos, podendo em alguns casos possuir duração menor, de acordo com a necessidade de cada conteúdo.
Não é possível o rateio, divisão ou compartilhamento do acesso ao curso por mais de uma pessoa.
Durante o período de acesso, o aluno poderá assistir às aulas quantas vezes desejar.
As dúvidas poderão ser enviadas diretamente para o e-mail de cada professor.